Presentamos un listado de las consultas más habituales que se reciben en Portal Mayores
Sobre Portal Mayores:
Sobre los programas del IMSERSO:
Sobre la base de datos de Residencias:
Sobre ayudas y prestaciones económicas:
Sobre la revista Sesenta y más
Es un portal científico de acceso libre y gratuito especializado en Gerontología y Geriatría, desarrollado por el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) y dirigido al ámbito académico y científico, los profesionales de los servicios sociales, los propios mayores y la sociedad en general. Creado en 2001 como resultado de un convenio de colaboración entre ambas instituciones, su actividad se basa en el intercambio de información sobre personas mayores en la red.
¿Portal Mayores es la web del IMSERSO?
No. Portal Mayores es un sitio web desarrollado por el CSIC y el Imserso, pero es un portal diferente de los portales corporativos de estas instituciones. El portal del CSIC es <http://www.csic.es> y el del Imserso es <http://www.imserso.es>.
¿Cómo contacto con Portal Mayores?
Para contactar con nosotros puede hacerlo por correo electrónico enviando un mensaje con su consulta a portalmayores@cchs.csic.es, también a opm@imserso.es o llamando a los teléfonos (+34) 91 602 23 91 / 92.
En el caso de que desee contactar con el Imserso, debe escribir al correo electrónico buzon@imserso.es o llamar al teléfono: 901 10 98 99
¿Portal Mayores proporciona asesoramiento jurídico?
No. Portal Mayores no dispone de un equipo humano especializado en asesoría jurídica, por lo que lo máximo que podemos hacer es remitirle a otras fuentes o entidades que puedan ayudarle.
¿Portal Mayores dispone de bolsa de trabajo?
No. Portal Mayores no recoge Curriculum Vitae de sus usuarios. Si desea trabajar en alguna residencia o centro del que nosotros ofrecemos información, le rogamos que se ponga en contacto directamente con ese centro.
¿Portal Mayores responde a las consultas de sus usuarios?
Sí. Tenemos un compromiso de respuesta de 48 horas (sin contar fines de semana y festivos) desde la recepción de la consulta en nuestro buzón de correo electrónico. Incluso si no tenemos la información necesaria para responder a su pregunta, se lo hacemos saber. Nuestro objetivo es que ninguna consulta quede sin respuesta.
¿Cómo puedo recibir el Boletín de Portal Mayores?
Para recibir el Boletín mensual debe enviar un correo electrónico a boletin@cchs.csic.es, indicando en el asunto: Alta boletín. El Boletín de Portal Mayores se edita mensualmente en formato electrónico. No existe versión en papel.
¿Cómo puedo recibir la última información actualizada de Portal Mayores?
Además de recibir el Boletín de Portal Mayores (véase la anterior pregunta), ponemos a su disposición la posibilidad de consultar o recibir la última información incorporada en las siguientes secciones:
Usted puede:
Más ayuda sobre cómo sindicar nuestros contenidos.
¿Portal Mayores gestiona el programa de termalismo social del Imserso?
No. Para obtener cualquier información referente al programa de termalismo del Imserso, puede visitar la página de esta institución correspondiente al programa en vigor o contactar con el departamento responsable del mismo a través del teléfono: 901 109 899.
¿Portal Mayores gestiona el programa de vacaciones del Imserso?
No. Para obtener cualquier información referente al programa de vacaciones del Imserso, puede visitar la página de esta institución correspondiente al programa en vigor o contactar con el departamento responsable del mismo a través del teléfono: 901 109 899.
¿Portal Mayores tiene algo que ver con las residencias que aparecen en su base de datos?
No. Portal Mayores recoge esta información en una encuesta anual realizada a las residencias, pero no tiene relación con ninguna de ellas. Para información más específica sobre cualquiera de las residencias, les rogamos que contacten directamente con ellas en los teléfonos y direcciones que les proporcionamos en el registro de la residencia correspondiente. Vea más información sobre nuestra responsabilidad respecto a la base de datos de residencias.
Soy el propietario de una residencia que aparece en su base de datos, ¿Puedo modificar sus datos o darla de baja?
Sí. Para modificar los datos que figuran en nuestra base de datos, o para darla de baja de la misma, debe cumplimentar el FORMULARIO (versión pdf, 248 kb) o enviar un correo electrónico a portalmayores@cchs.csic.es indicando los cambios que desea realizar.
¿Pueden informarme sobre la pensión que me corresponde?
Portal Mayores no tiene ni competencias ni responsabilidad en este tema. Sólo podemos orientarle sobre diferentes fuentes de información y sobre a qué entidades puede dirigirse para resolver sus consultas:
Si desea información sobre pensiones contributivas debe consultarla en el sitio web de la Seguridad Social. Allí, puede conocer los requisitos para acceder a estas prestaciones, dónde y cómo solicitarlas, su importe, duración, revalorización y todo aquello que pueda ser de su interés en su condición de pensionista. Disponen de la Línea 900 16 65 65 de pensiones y otras prestaciones del Instituto Nacional de la Seguridad Social. Ofrece también una sección de preguntas más frecuentes.
Encontrará información sobre pensiones contributivas en el sitio web de la Segurdad Social:
Si desea información sobre pensiones no contributivas debe consultarla en la Subdirección General de Gestión del Imserso, en los teléfonos 901 10 98 99 y (+34) 91 703 30 00 ó en el correo electrónico buzon@imserso.es
Encontrará información sobre pensiones no contributivas en el sitio web del Imserso:
Portal Mayores ofrece información sobre la revalorización de las pensiones de la Seguridad Social, y documentos relacionados con el sistema de prestaciones español, incluyendo la normativa vigente en su sección Pensiones.
¿Pueden informarme sobre qué tipo de ayudas puedo recibir por tener a mi cargo a una persona dependiente?
Si quiere saber de qué manera le puede beneficiar la Ley de Dependencia debe llamar al teléfono de información del Imserso: 901 10 98 99. Toda la información sobre esta ley, puede encontrarla en el portal del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. Puede consultar información al respecto en nuestro portal, en el Área de atención a la Dependencia.
¿Pueden informarme sobre las prestaciones que me corresponden por ser emigrante retornado?
En este caso, lo mejor es que visite la web de la Secretaría de Estado de Inmigración y Emigración: Portal de la Ciudadanía Española en el Exterior. Puede ampliar información consultando la Guía del Retorno (versión pdf) o contactar directamente con la Dirección General de la Ciudadanía Española en el Exterior, Oficina Española del Retorno (C/ José Abascal, 39 - 3ª Planta, 28003, Madrid ) en el teléfono (+34) 91 363 16 54 o a través del correo electrónico: oficinaretorno@mtin.es.
¿Cómo me puedo suscribir a la revista Sesenta y más? o ¿Cómo puedo cambiar el domicilio en el que recibo la revista?
Para suscribirse a la revista consulte la página web http://www.imserso.es/imserso_01/mas_informacion/preguntas_frecuentes/recibir_revista_sesentaymas/index.htm
Para más información, debe contactar con la redacción de la propia revista en el teléfono (+34) 91 703 36 28, a través del fax: (+34) 91 703 39 73, o del correo electrónico 60ymas@imserso.es.
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